ePOLMED – najczęściej zadawane pytania

Jak najbardziej, możesz kupić pakiet prywatnej opieki medycznej zarówno dla siebie jak i dla członków rodziny. Więcej informacji o dostępnych pakietach znajdziesz na stronie Pakietów medycznych.

Akceptujemy przelewy online, płatność kartą, BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz płatności ratalne (w przypadku droższych usług).

Ceny poszczególnych usług dostępne są na stronie epolmed.pl oraz w aplikacji ePOLMED.

Nie. Abonament medyczny wykupywany jest na 12 miesięcy.

Tak, do każdego zakupu wystawiamy fakturę. Możesz pobrać ją samodzielnie ze swojego konta.

Podgląd historii leczenia w POLMED w aplikacji ePOLMED będzie możliwy wyłącznie wtedy, gdy zsynchronizujesz konto w aplikacji z kontem w Portalu Pacjenta POLMED. Wymaga to potwierdzenia tożsamości za pomocą węzła krajowego.

Wizytę stacjonarną umówisz na stronie epolmed.pl lub w aplikacji ePOLMED.5

Możesz zmienić termin umówionej wizyty:

• Samodzielnie po zalogowaniu się na swoje konto lub w aplikacji ePOLMED.
• Pod numerem telefonu 58 775 95 99.0

Możesz odwołać wizytę:

• Samodzielnie po zalogowaniu się na swoje konto lub w aplikacji ePOLMED.
• Pod numerem telefonu 58 775 95 99 – wybierz [*] „odwołaj wizytę” (zostaw swoje dane bez oczekiwania na połączenie z konsultantem).
• Wysyłając maila na adres [email protected].

Tak, podczas umawiania telekonsultacji możesz wybrać konkretnego lekarza.

Do konsultacji telefonicznej wystarczy dostęp do telefonu (internet oraz kamera nie będą potrzebne).

Lekarz na telekonsultacji może wystawiać e-recepty, e-skierowania, e-zwolnienia oraz zalecenia leczenia. Po telekonsultacji wszystkie dokumenty widoczne są po zalogowaniu się na swoje konto oraz w aplikacji ePOLMED.

Wizytę domową umówisz przez infolinię POLMED pod numerem telefonu 58 775 95 99.

Lekarz podejmie maksymalnie 3 próby rozmowy telefonicznej z pacjentem. Jeżeli żadna nie dojdzie do skutku, nie ma możliwości zwrotu płatności.

Po zakończonej telekonsultacji nie ma możliwości dodatkowego kontaktu z lekarzem.

Na badanie laboratoryjne możesz umówić się na stronie epolmed.pl oraz w aplikacji ePOLMED.

Sprawdź nasz poradnik Przygotowanie do badań [PDF].

Wyniki badań zobaczysz po zalogowaniu się na swoje konto lub w aplikacji ePOLMED wybierając w menu usługę “Moje badania”.

Wyniki podstawowych badań laboratoryjnych dostępne są nawet w ciągu 1 dnia roboczego. Informacje o czasie oczekiwania znajdziesz na stronie każdego badania lub logując się na swoje konto po zakupieniu badań.

Szczepienie możesz kupić  na stronie epolmed.pl oraz przez aplikację ePOLMED. Ze względu na konieczność przeprowadzenia kwalifikacji do szczepienia, po zakupie przedstawiciel Centrum Medycznego wybranego w trakcie zakupu skontaktuje się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych i ustali dogodny termin wizyty.

W cenie szczepienia jest jedna kwalifikacja. Każda kolejna kwalifikacja jest dodatkowo płatna.

Musisz posiadać skierowanie na badania, jeśli chcesz wykonać je w ramach pakietu medycznego. W przypadku wykonywania badań odpłatnie, skierowanie nie jest potrzebne, chyba że jest ono wymagane przepisami prawa (dotyczy m.in. badań RTG, tomografii komputerowej czy badań MRI z kontrastem).

Dostępność badań i szczepionek sprawdzisz kontaktując się mailowo lub telefonicznie z konkretną placówką. Zobacz dane kontaktowe placówek POLMED.

Tak, historię leczenia znajdziesz po zalogowaniu się na swoje konto lub w aplikacji ePOLMED. W menu w sekcji “Moje” wybierz odpowiednią usługę: “Moje badania” lub “Moje szczepienia”.

Historię leczenia znajdziesz po zalogowaniu się na swoje konto lub w aplikacji ePOLMED. Historia dostępna jest dla wszystkich usług: wizyty, e-recepty, pakiety medyczne, badania laboratoryjne, szczepienia, POZ.

E-receptę możesz uzyskać na konsultacji stacjonarnej lub telekonsultacji na podstawie uzupełnionego wywiadu medycznego. Usługę konsultacji z e-receptą możesz wykupić  na stronie epolmed.pl lub w aplikacji ePOLMED. E-recepta ważna jest przez 30 dni (lub 7 dni w przypadku antybiotyków).

Tak, jednak każdorazowo musi ona zostać przetłumaczona na język polski przez tłumacza przysięgłego. Lekarz ma prawo odmówić wystawienia e-recepty lub realizacji świadczenia, jeśli dokumentacja nie jest dostępna w języku polskim.

Dostęp do wygenerowania deklaracji POZ jest możliwy tylko po potwierdzeniu tożsamości  (m.in. profil zaufany, bankowość elektroniczna). Po poprawnej weryfikacji uzyskasz w menu dostęp do pozycji “Podstawowa Opieka Zdrowotna”. Sprawdź szczegóły: https://epolmed.pl/poz/

Wyniki i dokumentację medyczną pobierzesz wybierając w menu w sekcji “Moje” odpowiednią usługę: wizyty, e-recepty, badania laboratoryjne, szczepienia, pakiety medyczne. Pobierzesz jena stronie epolmed.pl lub w aplikacji ePOLMED.

W sytuacji zagrożenia życia należy niezwłocznie zadzwonić pod numer alarmowy 999 lub 112 albo udać się na najbliższy Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR).

Jeżeli Twoja sytuacja nie jest krytyczna i nie wymaga natychmiastowej pomocy, zgłoś się do najbliższej placówki świadczącej usługi Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NiŚOZ).

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.